Return Policy

Bij Orbit Pulse hechten wij de grootst mogelijke waarde aan de tevredenheid en het vertrouwen van onze gewaardeerde klanten. Onze retourbeleid is zorgvuldig opgesteld om een discrete, professionele en klantgerichte service te waarborgen die aansluit bij de hoogste normen van luxe en exclusiviteit. Indien u onverhoopt niet tevreden bent met uw aankoop, verzoeken wij u vriendelijk om binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen via onze speciale, discrete communicatiekanalen. Het is van belang dat het geretourneerde product zich in dezelfde onberispelijke staat bevindt als bij ontvangst, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking, inclusief alle labels, certificaten en accessoires die bij de aankoop zijn geleverd.

Na ontvangst en grondige inspectie van het geretourneerde artikel, en indien aan alle voorwaarden is voldaan, zullen wij u het volledige aankoopbedrag terugbetalen of, indien u dat verkiest, een waardebon of vervangend product aanbieden. De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect, beschadigd of verkeerd geleverd is, in welk geval Orbit Pulse de verzendkosten volledig vergoedt en zorgdraagt voor een snelle en discrete afhandeling. Om het retourproces soepel te laten verlopen, vragen wij u contact met ons op te nemen voor het verkrijgen van een retourlabel en verdere instructies, zodat wij uw retourzending efficiënt en met de gepaste discretie kunnen verwerken.

Het is belangrijk om te benadrukken dat producten die zijn aangeschaft tijdens speciale promoties, uitverkoop of met kortingen niet in aanmerking komen voor retour of omruiling, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd blijkt te zijn. Deze voorwaarden worden strikt nageleefd om de exclusiviteit en de bijzondere aard van onze aanbiedingen te waarborgen. Voor dergelijke aankopen geldt dat de definitieve verkoop wordt beschouwd als een weloverwogen en bindende overeenkomst, en dat geen verdere retourzendingen of restituties mogelijk zijn.

Orbit Pulse streeft ernaar dat elke interactie met onze klanten wordt gekenmerkt door elegantie, professionaliteit en de hoogste mate van discretie. Uw tevredenheid en vertrouwen vormen de kern van onze dienstverlening. Wij adviseren u daarom om bij vragen of onduidelijkheden contact met ons op te nemen, zodat wij u persoonlijk en op maat kunnen begeleiden. Het is onze missie om uw ervaring met Orbit Pulse niet alleen luxueus en verfijnd te maken, maar ook volledig in overeenstemming met de exclusieve normen die wij nastreven.