Términos y condiciones

Términos y condiciones de Orbit Pulse

Bienvenido a Lisen. Estos Términos y Condiciones completos constituyen un marco legal vinculante que describe los derechos y obligaciones tanto de usted como de Orbit Pulse en relación con el uso de nuestro sitio web, compras, servicios y otras interacciones. Al utilizar nuestros servicios, realizar pedidos o suscribir acuerdos con Orbit Pulse, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado completamente todos los términos y condiciones que se detallan a continuación. Le recomendamos leer atentamente estos términos y ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.

Artículo 1: Aplicabilidad y aceptación
Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las ofertas, cotizaciones, transacciones, acuerdos y demás relaciones legales entre usted y Orbit Pulse. El uso de nuestro sitio web, la realización de pedidos, la compra de productos o servicios y el uso de nuestros canales de comunicación implican que ha leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones de estos términos y condiciones, le recomendamos encarecidamente que no utilice nuestros servicios. Orbit Pulse se reserva el derecho de cambiar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, siempre que dichos cambios se apliquen únicamente a nuevas transacciones y no a acuerdos existentes, a menos que se indique expresamente lo contrario. Es su responsabilidad consultar estos términos y condiciones periódicamente.

Artículo 2: Descripciones de productos, precios y disponibilidad
Nos esforzamos por garantizar que toda la información, descripciones, especificaciones y precios de los productos en nuestro sitio web estén completos y actualizados. Sin embargo, pueden surgir circunstancias en las que la información sea incompleta o inexacta, por ejemplo, debido a fallos técnicos, errores humanos u otras circunstancias imprevistas. En caso de inexactitud, nos reservamos el derecho a corregir, cancelar o rechazar pedidos, incluso después de haber recibido una confirmación. Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario. Cualquier coste adicional, como los gastos de envío y manipulación, se mostrará claramente antes de que confirme su pedido. Nos reservamos el derecho a modificar los precios sin previo aviso, pero dichos cambios no se aplicarán a los pedidos ya confirmados, a menos que el cambio se deba a obligaciones legales.

Artículo 3: Celebración del contrato y del pedido
El acuerdo entre usted y Orbit Pulse se perfecciona cuando confirmamos su pedido por escrito mediante correo electrónico u otra comunicación formal. Esta confirmación confirma que hemos recibido y aceptado su pedido. Hasta entonces, su pedido está sujeto a cambios y podemos cancelarlo o rechazarlo sin justificación, por ejemplo, si existen dudas sobre la exactitud de la información, sospechas de fraude o existencias insuficientes. Al realizar un pedido, usted declara que toda la información es correcta, actual y completa, y que está autorizado a realizar el pago.

Artículo 4: Condiciones de pago y facturación
El pago de sus compras debe realizarse mediante los métodos de pago seguros disponibles en nuestro sitio web. Aceptamos iDEAL, tarjeta de crédito y otras opciones. El pago debe realizarse dentro del plazo acordado, que suele ser de 14 días a partir de la fecha de factura, salvo acuerdo en contrario. En caso de retraso en el pago, nos reservamos el derecho a suspender la entrega y rescindir el contrato, y podremos cobrar los intereses legales y los gastos de cobro previstos por la legislación aplicable. Todos los precios y costes indicados en nuestro sitio web y en nuestras facturas incluyen IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario. Las facturas se envían electrónicamente y sirven como comprobante de compra y pago.

Artículo 5: Entrega, transferencia de riesgo y demora
Nos esforzamos por entregar los pedidos dentro del plazo establecido. La entrega se realizará en la dirección de entrega que usted indicó al realizar su pedido. Nos aseguraremos de que la mercancía le sea entregada a usted o a un representante designado por usted. El riesgo de pérdida, daño o abandono de la mercancía le será transferido en el momento en que se le entreguen los productos a usted o a su representante. En caso de retrasos o circunstancias imprevistas, le informaremos lo antes posible y, si es necesario, coordinaremos la entrega. Si la entrega no puede realizarse dentro del plazo acordado por causas de fuerza mayor u otras circunstancias imprevistas, nos reservamos el derecho a posponer la entrega o rescindir el contrato sin obligación de indemnización alguna.

Artículo 6: Devoluciones, Cambios y Promociones
Solo se aceptan devoluciones y cambios bajo nuestros términos y condiciones, y dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que el artículo esté sin usar, sin daños y en su embalaje original. Los artículos comprados durante promociones especiales o rebajas pueden quedar excluidos del derecho de devolución, a menos que el artículo esté defectuoso o se haya entregado incorrectamente. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, a menos que el artículo esté defectuoso o se haya entregado incorrectamente. Las devoluciones deben notificarse a nuestro servicio de atención al cliente con antelación, tras lo cual le proporcionaremos instrucciones para el envío del artículo. Tras recibir e inspeccionar el artículo devuelto, y si se cumplen todas las condiciones, lo reembolsaremos o lo reemplazaremos. Las devoluciones que no cumplan las condiciones establecidas no se procesarán y se devolverán a cargo del cliente.

Artículo 7: Garantía, mantenimiento y responsabilidad
Orbit Pulse ofrece una garantía mínima de dos años para sus productos, salvo que se indique lo contrario. La garantía cubre defectos de fabricación y de material, y repararemos o reemplazaremos el producto sin cargo si el defecto se produce dentro del período de garantía y se ha utilizado de acuerdo con las instrucciones. La garantía no cubre daños causados ​​por uso indebido, accidentes, modificaciones, reparaciones de terceros o desgaste natural. Nuestra responsabilidad se limita al precio de compra y no se extiende a pérdidas consecuentes, indirectas ni de datos. No nos responsabilizamos de daños que no pongan en peligro la vida ni de daños derivados del uso de nuestros productos que no estén cubiertos por la garantía.

Artículo 8: Derechos de propiedad intelectual y derecho de marcas
Todos los derechos de propiedad intelectual, como derechos de autor, patentes, marcas comerciales y diseños, son propiedad de Orbit Pulse o de sus licenciantes. Nada de lo dispuesto en estos términos le otorga el derecho a reproducir, utilizar o distribuir nuestros materiales, diseños, logotipos u otra propiedad intelectual sin autorización previa por escrito. Queda prohibido utilizar nuestras marcas comerciales o nombres comerciales sin la autorización expresa por escrito de Orbit Pulse.

Artículo 9: Confidencialidad, Privacidad y Datos
Orbit Pulse trata todos los datos personales y de sus clientes con la máxima confidencialidad y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de privacidad aplicables. Sus datos se utilizarán exclusivamente para procesar sus pedidos, mejorar nuestros servicios y mantener el contacto. Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el uso no autorizado, la pérdida o el robo. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos y Condiciones.

Artículo 10: Fuerza mayor y circunstancias imprevistas
En casos de fuerza mayor, como desastres naturales, guerra, terrorismo, huelgas, interrupciones de los sistemas electrónicos, pandemias u otras circunstancias que imposibiliten el cumplimiento de nuestras obligaciones, estas quedarán suspendidas mientras dure la fuerza mayor. No nos responsabilizamos de los daños derivados de dichas situaciones de fuerza mayor. Si la fuerza mayor dura más de treinta días, ambas partes tienen derecho a rescindir el contrato sin responsabilidad por daños ni costes.

Artículo 11: Litigios, Derecho Aplicable y Elección de Foro
Todas las relaciones legales entre usted y Orbit Pulse se rigen exclusivamente por la legislación neerlandesa. En caso de controversias, las partes intentarán resolverlas amistosamente. De no ser posible, la controversia se someterá a los tribunales neerlandeses competentes. En caso de conflicto o ambigüedad en la interpretación de estos términos y condiciones, prevalecerá el texto neerlandés.

Artículo 12: Disposiciones finales y otras disposiciones
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera nula o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto, y consultaremos con usted para sustituir la disposición nula por una válida que refleje lo mejor posible la intención de la disposición original. Orbit Pulse se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, siempre que dichas modificaciones solo se apliquen a nuevos acuerdos y transacciones, a menos que la ley lo exija.

Al utilizar nuestros servicios y productos, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones completos. Para cualquier pregunta, comentario o solicitud específica, contáctenos utilizando los datos de contacto que aparecen en nuestro sitio web. Le agradecemos su confianza en Orbit Pulse y nos esforzamos por ofrecerle siempre la máxima calidad y servicio en un ambiente de lujo, discreción y profesionalismo.